ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ определяет условия дистанционной продажи авторских картин на сайте arinaneiman.ru. Продавец — Нейман Арина Александровна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 743805660560.
1. Работы
Название, размер, техника, год создания и стоимость указаны в карточке конкретной работы. Изображение на экране может незначительно отличаться по оттенку от картины из-за настроек устройства и характера освещения.
2. Оформление заказа
Покупатель выбирает работу и заполняет форму заказа. До оплаты продавец подтверждает наличие картины и условия доставки. Отправка формы сама по себе не резервирует работу. Резерв возникает после подтверждения заказа продавцом и действует в течение согласованного срока оплаты.
3. Заключение договора
Договор купли-продажи считается заключённым после подтверждения конкретного заказа продавцом и оплаты покупателем. Электронный чек и сведения о платеже направляются по контактам, указанным при оформлении.
4. Особенности ручной работы
Картины создаются вручную. Незначительные различия в оттенке, расположении фактуры и характере рельефа являются особенностями ручной работы и не влияют на её основные характеристики, указанные в карточке товара.
5. Авторские права
Покупка картины не означает передачу исключительных авторских прав. Воспроизведение изображения картины в коммерческих целях допускается только с письменного согласия автора.
6. Связь с продавцом
По вопросам заказа можно написать на contact@arinaneiman.ru или позвонить по номеру +7 909 088-71-54.
ОПЛАТА
Все цены на сайте указаны в российских рублях. Стоимость картины является окончательной. Доставка оплачивается отдельно непосредственно службе доставки по её тарифу, если для конкретного заказа письменно не согласовано иное.
После подтверждения наличия покупатель переходит на защищённую платёжную страницу Robokassa. Доступные способы оплаты, включая банковские карты и СБП, отображаются на платёжной странице. Сайт arinaneiman.ru не получает и не хранит реквизиты банковской карты.
Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом. Электронный чек направляется покупателю на email или номер телефона, указанный при оплате.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Работы отправляются из села Кременкуль Челябинской области по России транспортной или курьерской службой, согласованной с покупателем.
- Передача оплаченной картины в доставку — в течение 7 календарных дней.
- Стоимость и ориентировочный срок перевозки определяет служба доставки.
- После отправки покупатель получает номер для отслеживания.
- Картина передаётся в защитной упаковке и с сертификатом подлинности.
При получении проверьте целостность упаковки. Если заметны повреждения, зафиксируйте их фотографиями и оформите акт вместе с представителем службы доставки до вскрытия отправления.
ВОЗВРАТ
От готовой работы можно отказаться до её передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней. Для начала возврата напишите на contact@arinaneiman.ru, укажите номер заказа и приложите фотографии картины и упаковки.
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, подпись автора и сертификат подлинности, а на работе отсутствуют следы установки, эксплуатации или повреждения. Адрес и порядок обратной отправки продавец сообщает в письменном подтверждении возврата.
Стоимость обратной доставки картины надлежащего качества оплачивает покупатель. Деньги за работу возвращаются тем же способом в течение 10 дней с момента получения требования о возврате; из суммы могут быть удержаны документально подтверждённые расходы на обратную перевозку.
При недостатке или повреждении, возникшем до передачи покупателю, расходы на возврат несёт продавец. Требования покупателя рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Работы, созданные по индивидуальному заказу и обладающие индивидуально-определёнными свойствами, возврату надлежащего качества не подлежат, если могут использоваться исключительно заказавшим их покупателем.